เยาวชนในปัจจุบันสร้างความสัมพันธ์ทั้งแบบตัวต่อตัวและทางออนไลน์ และกับทั้งบุคคลและแบรนด์
โดย จอช เฟลเบอร์ • 25 พฤษภาคม 2017นักการตลาดที่ดีที่สุดคือผู้ที่เข้ากับลูกค้าได้มากที่สุด พวกเขาเข้าใจว่าผู้บริโภคต้องการอะไร เมื่อไร และต้องการให้จัดส่งอย่างไรแน่นอน ความเข้าใจในระดับนี้ง่ายกว่าที่จะพูดคุยกันมากกว่าบรรลุผลสำเร็จ บ่อยครั้งที่การค้นหาว่าอะไรคือแรงจูงใจของผู้บริโภค
ล่าสุดแบรนด์ดังและผู้บริหารหันมาขอคำแนะนำจากนักการตลาดวัยรุ่น
การเคลื่อนไหวนี้สมเหตุสมผลมาก ท้ายที่สุด อะไรจะดีไปกว่าการได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้ามากกว่าการพูดคุยกับผู้มีอิทธิพลชั้นนำที่เป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณ
นักการตลาด gen Zที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสองคนในปัจจุบัน ได้แก่ Connor Blakley อายุ 17 ปี และ Deep Patel อายุ 18 ปี
Blakley และ Patel อายุยังน้อยแต่มีไหวพริบเป็นที่ปรึกษาให้กับบริษัทใน Fortune 500 มาหลายปีแล้ว ทั้งสองเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเจเนอเรชัน Z คิดอย่างไร และที่สำคัญกว่านั้นคือ วิธีมีส่วนร่วมอย่างมีความหมายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับกลุ่มนี้
ปัจจุบัน หากคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดสำหรับ gen Z คุณมีแหล่งข้อมูลให้เลือกจำกัด นั่นเป็นเหตุผลที่ Patel และ Blakley กำลังสร้างYouthLogixสิ่งพิมพ์สำหรับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการตลาดสำหรับเยาวชน
เป้าหมายของพวกเขาตรงไปตรงมา: เพื่อจัดหาทรัพยากรสำหรับนักการตลาดเพื่อให้พวกเขาเข้าใจวิธีการเข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่ที่มีอิทธิพลและหลากหลายได้ดีขึ้น
8 วิธีที่สร้างสรรค์ที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึง Gen Z ได้มีดังนี้
1. พิจารณาการตลาดที่มีอิทธิพล
สมาชิกรุ่น Z เติบโตมาพร้อมกับหน้าจอในมือ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้มีอิทธิพลในแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น YouTube, Snapchat และ Instagram
ความเชื่อมโยงเหล่านี้ลึกซึ้งและแพร่หลายมากกว่าที่เราเคยเห็นตลอดประวัติศาสตร์ เป็นผลให้ Gen Z รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพล พวกเขาติดต่อกับคนเหล่านี้ทุกวัน และพวกเขายังมีความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับพวกเขาด้วย
นี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับแบรนด์ที่จะร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลเพื่อช่วยกระจายข้อความ การเชื่อมต่อนั้นค่อนข้างเปราะบาง แต่ก็ยังสร้างช่องทางโดยตรงสำหรับการเข้าถึงผู้บริโภค gen Z จำนวนมาก
2. อย่าพึ่งพาดอทคอม
Gen Z จะไม่ค้นหาเว็บสำหรับเว็บไซต์ดอทคอมของคุณ
พวกเขามักจะผ่านช่องทางโซเชียล
ความหมายคือเพื่อให้เข้าถึงสายตาของเด็ก gen Z แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องค้นหาช่องทางที่ผู้บริโภคเหล่านั้นกำลังมองหา เป็นไปได้มากว่าช่องเหล่านั้นจะอยู่ที่อื่นที่ไม่ใช่เว็บไซต์แบบดั้งเดิม
3. ใช้ภาพ
ความแตกต่างอย่างมากระหว่างผู้บริโภค gen Z และผู้บริโภคก่อนหน้าคือช่วงความสนใจที่สั้นกว่า นั่นหมายความว่านักการตลาดและแบรนด์ต่างๆ จะต้องสร้างเนื้อหาที่ผู้บริโภคสามารถแยกแยะได้ง่ายและรวดเร็ว
Gif เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการส่งข้อความอย่างกระชับและมีประสิทธิภาพ พวกเขาอัดแน่นและสามารถนำเสนอผ่านแพลตฟอร์มสื่อต่างๆ เพื่อค้นหาผู้ชมของพวกเขา เนื่องจากลักษณะที่กระชับและมีประสิทธิภาพ gif และคลิปสั้นๆ อื่นๆ จึงเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการดึงดูดคน gen Z
4. ปฏิบัติตาม “สัญญาทางสังคมใหม่”
มีการวิจัยที่น่าสนใจเกี่ยวกับวิธีที่ผู้บริโภค gen Z ชอบโต้ตอบกับแบรนด์ นักวิจัยได้สรุปว่าการจัดการกับ gen Z จำเป็นต้องมีสัญญาทางสังคมรูปแบบใหม่
Gen Z ชอบแบรนด์ที่สามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขา มอบประสบการณ์ที่สัมพันธ์กันและเป็นส่วนตัวผ่านโซเชียลมีเดีย ตอบแทนความภักดี และรักษาความสม่ำเสมอในทุกช่องทาง
5. แสวงหาคุณภาพมากกว่าความเย็น
แม้ว่าพวกเขาจะชอบความกระชับ แต่คนรุ่น Z ก็ต้องการคุณภาพเช่นกัน นอกเหนือจากการคำนึงถึงต้นทุน อย่างสูง แล้ว ผู้บริโภค gen Z ยังรู้ถึงคุณค่าอันยิ่งใหญ่เมื่อพวกเขาเห็นมัน
พวกเขามักจะเข้าข้างผลิตภัณฑ์และเนื้อหาคุณภาพสูงมากกว่าสิ่งที่อาจมองว่าเจ๋ง
Credit : แนะนำ ดัมมี่
